سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في فيلو باور، الموقع الرائد في بيع أجهزة التكييف وفلاتر المياه. في فيلو باور، نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان أن تكون معلوماتكم الشخصية آمنة وسرية. تمثل هذه السياسة التزامنا الكامل تجاه بياناتكم، وتوضح كيفية جمعها واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها في فيلو باور

في فيلو باور، نقوم بجمع المعلومات التي تتيح لنا تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا الكرام. تشمل المعلومات التي نجمعها:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
  • معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقات الدفع وطرق الدفع الأخرى المستخدمة عند شراء منتجات التكييف وفلاتر المياه.
  • بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها داخل موقع فيلو باور، المدة التي تقضيها على الموقع، وموقعك الجغرافي التقريبي.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتخصيص تجربتك وتحسين تفاعلك مع خدماتنا.

2. كيف نستخدم معلوماتكم في فيلو باور؟

نستخدم بياناتكم الشخصية في فيلو باور لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتكم. يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:

  1. إتمام عمليات الشراء: تجهيز الطلبات ومعالجتها بشكل سريع وموثوق.
  2. تخصيص تجربة العملاء: تقديم توصيات وعروض خاصة بناءً على احتياجاتك.
  3. التواصل مع العملاء: لتأكيد الطلبات، تقديم الدعم الفني، أو إعلامكم بالعروض الحصرية.
  4. تحسين الموقع: تحليل بيانات الاستخدام لتطوير تجربة فيلو باور بشكل أفضل.

3. مع من نشارك المعلومات في فيلو باور؟

خصوصيتكم أولوية لدينا، ولهذا السبب لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي أطراف خارجية إلا في الحالات الضرورية التالية:

  • شركات الشحن والتوصيل: لتسليم منتجات فيلو باور بسرعة وفعالية.
  • مزودي خدمات الدفع: لتأمين عمليات الشراء التي تتم عبر موقعنا.
  • التزامًا بالقانون: إذا طُلب منا ذلك بشكل قانوني.

4. كيف يحمي فيلو باور معلوماتكم؟

في فيلو باور، نحرص على حماية بياناتكم باستخدام أحدث تقنيات الأمان، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات: خاصة عند إدخال بيانات الدفع.
  • إجراءات صارمة: لتحديد الوصول إلى المعلومات الحساسة.
  • مراقبة مستمرة: للتأكد من سلامة المعلومات من التهديدات.

5. حقوق العملاء في فيلو باور

في فيلو باور، نحترم حقوقكم فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي قمتم بمشاركتها معنا.
  • تحديث بياناتكم أو طلب حذفها.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية التي ترسلها فيلو باور.

6. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم فيلو باور ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة العملاء عبر الموقع. يمكنكم دائمًا تعديل إعدادات المتصفح لإيقاف ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على استخدام بعض الميزات.

7. تحديثات سياسة الخصوصية في فيلو باور

قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في خدمات فيلو باور أو متطلبات القانون. سيتم إخطاركم بأي تغييرات رئيسية من خلال الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.

8. تواصل مع فيلو باور

يسعدنا في فيلو باور الإجابة على جميع استفساراتكم المتعلقة بسياسة الخصوصية أو خدماتنا. يمكنكم التواصل معنا عبر:

باستخدامكم لموقع فيلو باور، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه. شكراً لاختياركم فيلو باور لتلبية احتياجاتكم في أجهزة التكييف وفلاتر المياه.

Shopping Cart